Versand & Zahlungsarten

Zahlungsarten

In unserem Online-Shop können Sie zahlen

• per Überweisung (Vorkasse)
• per PayPal
• per Kreditkarte

In unserem Ladengeschäft können Sie vor Ort aktuell zahlen

• per EC-Karte, Kreditkarte, NFC mit Handy oder mit Bargeld
  

Versand mit Spedition

Paketversand

Sie können Ihre Sendung nach Versand jederzeit mit einer Sendungsnummer nachverfolgen und haben dadurch im Blick, wann Ihre Bestellung sich dem Ziel nähert! Ein Versand an Packstationen ist möglich. Bitte Packstation angeben. 
 

Natur-Matratzen, Futons, Betten  via Spedition

Große Bestellungen und Bestellungen, die aufgrund ihrer Größe speditionspflichtig sind (wie zum Beispiel Matratzen), werden per Spedition verschickt. Unsere Hausspedition ist Emons. Sie erhalten immer per Email eine Trackingnummer mit der Sie die Sendung verfolgen können. Jede Spedition gibt, je nach Zielort, an regionale Logistikpartner weiter, daher kann die ausliefernde Spedition ein Subunternehmen sein.

Die Speditionslieferungen erfolgen immer nur bis zur ersten Tür.

Wichtiger Hinweis: 
Bitte beachten Sie unbedingt die von der Spedition mitgeteilte, bzw. die mit der Spedition vereinbarten Liefertermine, denn wenn Sie trotz Terminvereinbarung bei Lieferung nicht anzutreffen sind, ist eine erneute Zustellung nur durch eine kostenpflichtige zweite Anfahrt möglich.

Wie lange dauert der Versand?

Wir fertigen Ihren Futon/Ihre Naturmatratze frisch in unserer Manufaktur an, daher dauert die Lieferung ca. 2-3 Wochen nach Bestellung. Die Naturkissen werden in der Regel sofort verschickt und sind in 2-3 Tagen bei Ihnen. Massivholzbetten brauchen länger - zwischen 8-12 Wochen! Auch bei den Lattenrosten ist Geduld erforderlich, diese dauern zwischen 2-5 Wochen.

Die Lieferdauer für Standard-Lieferungen innerhalb Deutschlands beträgt in der Regel ein bis drei Werktage nach Versand. Speditionslieferungen benötigen je nach Ort zwei bis fünf Werktage nach Versand.
 
Lieferungen per Spedition erfolgen mit vorherigem Avis (Anruf) durch die Spedition. Diese setzt sich direkt mit Ihnen in Verbindung und vereinbart einen Termin, weshalb die Erreichbarkeit der Telefonnummer bei der Bestellung besonders wichtig ist. Sollte ein Produkt unerwartet nicht lieferbar sein oder es zu Verzögerungen kommen, informieren wir sofort.

Wie hoch sind die Versandkosten?

Die Versandkosten sind von Gewicht, Volumen und Entfernung der Gesamtsendung abhängig. Paketsendungen innerhalb Deutschlands werden nach Ihrem Gewicht berechnet. Lieferungen auf Inseln oder ins Gebirge können wir nur in Absprache machen, daher bitte vor der Bestellung per Email-Kontakt erfragen. Bestellungen ab 2.000,- € Warenwert liefern wir innerhalb Deutschlands versandkostenfrei. 
 
Ausland

Lieferungen ins europäische Ausland sind möglich, müssen jedoch vorher per Email abgesprochen werden.

Deutschland

Paket-Versand
0 - 5 kg: 7,00 EUR

Spedition Deutschland

0 - 50 kg: 75,00 EUR

51 - 75 kg: 85,00 EUR

76 - 100 kg: 110,00

Lieferung via Spedition auf Inseln ist ausgeschlossen.

Fixtermin

Ein Fixtermin ist möglich. Es kostet 45,- Euro extra und muss uns per Email mitgeteilt werden.  

Berlin

Im Berliner Stadtgebiet liefern wir mit unserem eigenen Lieferwagen für 55,- Euro aus und bringen deinen Futon/deine Matratze bis ins Schlafzimmer. Eine alte Matratze (oder Futon) nehmen wir kostenfrei mit.

Haben Sie noch Fragen zum Versand?

Wir helfen Ihnen gern weiter.